AGB
Dieser Rechtshinweis regelt die allgemeinen Zugangs- und Nutzungsbedingungen der Website, die SASMAT RETAIL S.L. den Internetnutzern zur Verfügung stellt.
Die Nutzung der Website setzt die vorbehaltlose Annahme aller in diesem Rechtshinweis enthaltenen Beschlüsse voraus. Daher muss der Benutzer die aktuellen rechtlichen Hinweise bei jedem Zugriff auf die Website sorgfältig lesen, da die Nutzungsbedingungen Änderungen im Urteil des Eigentümers der Website oder aufgrund rechtlicher, gerichtlicher oder geschäftlicher Änderungen unterliegen.
Die vom Eigentümer verwendete Sprache ist Spanisch. SASMAT RETAIL S.L. ist nicht verantwortlich für das mangelnde Verständnis der Sprache durch den Benutzer, durch den Benutzer oder dessen Folgen.
1. INTELLEKTUELLES UND GEWERBLICHES EIGENTUM
1.1 EIGENTUM DER WEBSEITE
Name des Inhabers: SASMAT RETAIL S.L.
Geschäftssitz: Pl. Emili Mira 4, 08022 Barcelona, España
USt.-ID: ESB55670228
Email: [email protected]
Registro Mercantil de Barcelona Tomo 2909, Libro: 0, Folio: 135, Sección: 8, Hoja: T 49020 - Inscripción: 1
SASMAT RETAIL S.L. hat die folgenden Identifikationsnummern in Übereinstimmung mit den einschlägigen Vorschriften:
- Frankreich. Eindeutige Identifikationsnummer gemäß Bestimmung vom 27. November 2020 (Artikel R. 541-173 des französischen Umweltgesetzbuchs): FR224301_01KDRL.
- Spanien. Registrierungsnummer der Produkthersteller gemäß Bestimmung 1055/2022 vom 27. Dezember über Verpackungen und Verpackungsabfälle: ENV/2023/000003238ES
1.2 GEISTIGES EIGENTUM
Alle Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum der Website, sowie alle Inhalte darin, sind Eigentum von SASMAT RETAIL S.L.. Jede Nutzung der Website oder ihres Inhalts muss ausschließlich für bestimmte Zwecke erfolgen.
Es ist ausschließlich SASMAT RETAIL S.L. vorbehalten, jede andere Verwendung vorzunehmen, die eine Vervielfältigung, Reproduktion, Verbreitung, Umwandlung, öffentliche Kommunikation oder eine andere ähnliche Handlung des gesamten Inhalts der Website beinhaltet und daher ist es keinem Benutzer gestattet, diese Handlungen ohne vorherige schriftliche Genehmigung von SASMAT RETAIL S.L. durchzuführen.
2. ZUGANG, VERWENDUNG UND INHALT DER WEB
2.1 ZUGANG UND NUTZUNG DES WEB
Die Website ermöglicht ihren Nutzern den Zugang zu Informationen und Dienstleistungen, die von SASMAT RETAIL S.L. angeboten werden und jenen Menschen oder Organisationen, die an ihnen interessiert sind.
Der Zugang und die Nutzung dieser Website ist für die Benutzer kostenlos.
Der Zugang und die Nutzung der Website erfordern keine vorherige Anmeldung oder Registrierung der Benutzer.
2.2 INTERNETINHALT
SASMAT RETAIL S.L. ist berechtigt, die Inhalte ohne Vorankündigung zu ändern, ebenso wie sie innerhalb der Website zu beseitigen oder zu ändern, sowie den Zugang zu beseitigen oder zu ändern, frei und ohne Begründung, ohne Verantwortung für die Folgen, die den Benutzern entstehen können.
Die Nutzung der Inhalte der Website zur Werbung, Vermietung oder Verbreitung von Werbung oder eigenen Informationen oder von Dritten ohne die Genehmigung von SASMAT RETAIL S.L., oder Werbung für Informationen, durch die Dienste oder Informationen, die den Nutzern zur Verfügung stehen, unabhängig davon, ob die Nutzung kostenlos ist oder nicht.
Links und Hyperlinks, die von Dritten in ihre Websites eingefügt wurden und die an die Website weiterleiten, werden auf die Website umgeleitet und können weder direkt noch indirekt falsche, ungenaue oder verwirrende Angaben machen, noch unlautere oder unerlaubte Handlungen gegen SASMAT RETAIL S.L. durchführen.
3. PREISE UND ZAHLUNGEN
3.1 PREISE
Rabattcodes sind nicht miteinander kombinierbar und gelten nicht für reduzierte Produkte.
PDPAOLA behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei der bei der Bestätigung der Bestellung geltende Preis garantiert wird. PDPAOLA ist nicht dazu verpflichtet, den Kunden nach dem Zeitpunkt des Kaufs zu entschädigen.
Die Preise in Euro (€) enthalten die Mehrwertsteuer für Verkäufe innerhalb der Europäischen Union.
Die Preise sind in der jeweiligen Landeswährung des Kunden angegeben. Sollte auf pdpaola.com eine andere Landeswährung angegeben sein, kann der Kunde das Land unten links auf der Website ändern, die Preise werden dann automatisch angepasst.
Alle in unseren Aktionen kommunizierten Rabattprozentsätze beziehen sich auf Preise in Euro. Die Rabattprozentsätze können variieren, wenn die erforderlichen Währungsumrechnungen angewendet werden.
Verkäufe in Länder außerhalb der Europäischen Union enthalten keine Mehrwertsteuer, unterliegen aber möglicherweise anderen Steuern und Zollgebühren.
Kunden können diese Steuern und Abgaben während des Bestellvorgangs im Voraus bezahlen oder sich dafür entscheiden, sie bei der Lieferung zu zahlen.
Alle Steuern, Abgaben und Zollgebühren gehen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zulasten des Kunden. Die Höhe dieser Steuern variiert je nach Land und Gesamtrechnungsbetrag in Euro. Diese Steuern gehen bei Lieferung zulasten des Kunden.
3.2 ZAHLUNGEN UND SICHERHEIT
PDPAOLA bietet mehrere Zahlungsmöglichkeiten. Alle Zahlungsmethoden sind gesichert und verschlüsselt. SASMAT RETAIL S.L. kann die Informationen des Kunden weder einsehen noch speichern.
Die jeweils angebotenen Online-Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Diese Methoden basieren auf geschützten Algorithmen und die Daten werden verschlüsselt übertragen. So sind sie nur für Bankinstitute sichtbar und es ist sichergestellt, dass keine Informationen durch eine unbeteiligte Partei verwendet werden können.
4. VERSAND UND LIEFERUNGEN
4.1 VERSANDLÄNDER, METHODEN & PREISE
Alle Länder, in die wir liefern, können über diesen Link eingesehen werden.
Je nach Lieferland werden dem Kunden verschiedene Versandarten und Lieferfristen mit dem jeweils entsprechenden Versandpreis vorgeschlagen.
4.2 VORBEREITUNGSZEIT
Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach der Auftragsbestätigung bearbeitet.
Die Bestellungen werden schnell bearbeitet, sodass wir Änderungen auf Kundenwunsch nicht garantieren können.
In solchen Fällen können sich Kunden an unserem Kundenserviceteam wenden, der sein Bestes tun wird, um seinen Wünschen nachzukommen.
Für edlen Schmuck gilt eine bestimmte Vorbereitungszeit, die während des Kaufvorgangs angegeben wird.
PDPAOLA kann nicht für externe Faktoren verantwortlich gemacht werden, die eine Lieferung verzögern oder verhindern können, und die nicht von unseren Logistikpartnern abgedeckt werden.
4.3 VERSAND UND AUFTRAGSVERFOLGUNG
Sobald eine Bestellung versandt wird, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail, mit der er seine Bestellung verfolgen kann.
Die jeweilige Lieferung kann auch über den speziellen Bereich „Verfolgen Sie Ihre Bestellung“ auf der Website verfolgt werden.
Sollte sich der Kunde bei der Zustellung nicht an der Lieferadresse befinden, setzt sich das Kurierunternehmen mit ihm in Verbindung, um einen zweiten Zustellversuch zu vereinbaren.
Während der Hochsaison (wie Black Friday, Cyber Monday oder Weihnachten) kann es bei Kurierunternehmen zu leichten Lieferverzögerungen kommen. Jede Statusaktualisierung wird Ihnen mitgeteilt, und Sie haben Zugriff auf alle Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt. Wenn Sie Transportprobleme bemerken, wenden Sie sich bitte an uns, um Hilfe zu erhalten.
4.4 ZOLLGEBÜHREN
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren und zusätzliche Gebühren anfallen. Diese Kosten gehen in jedem Fall zu Lasten des Käufers und werden bei der jeweiligen Zollstelle abgerechnet.
PDPAOLA verpflichtet sich, sich um alle erforderlichen Papiere zu kümmern, damit das Paket den Zoll passieren kann.
5. UMTAUSCH & RÜCKGABE
PDPAOLA akzeptiert Rücksendungen und Umtausch bis zu 30 Tage nach Lieferdatum.
Wer einen Artikel zurücksenden oder umtauschen möchte, muss eine Anfrage über unser Retourencenter eingeben.
Diese Anfrage wird innerhalb von 24-48 Stunden akzeptiert. Unsere Kunden erhalten dann per E-Mail alle entsprechenden Anweisungen.
Rückgabe- und Umtauschbedingungen sind abhängig vom Herkunftsland.
Die Besonderheiten jeder Region sind in unserer Rückerstattungsrichtlinie aufgeführt.
Produkte, die während Verkaufs- oder Werbekampagnen gekauft wurden, werden gemäß den Bedingungen der Kampagne zurückerstattet. Wenn die teilweise oder vollständige Rückgabe einer Bestellung die Aktion ungültig macht, unter der der Kauf getätigt wurde, behält sich PDPAOLA das Recht vor:
- Fordern Sie die Rückgabe von Aktionsprodukten an.
- Führen Sie die Rückerstattung durch, indem Sie die Rabatte der Bestellung unter Anwendung der zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Bedingungen neu berechnen.
Rückgabebedingungen & Verpackung:
Die zurückzugebenden Artikel müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden und dürfen keine offensichtlichen Gebrauchsspuren aufweisen; andernfalls kann die Rückgabe nicht akzeptiert werden.
Falls der Kunde keine geeignete Verpackung für die Rücksendung findet, empfehlen wir, den Originalkarton zu verwenden, in dem die Bestellung ausgeliefert wurde.
Wenn die Artikel in schlechtem Zustand eingehen, kann die Rückgabe nicht bearbeitet werden.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, für eine geeignete Verpackung zu sorgen, damit die Artikel PDPAOLA in einwandfreiem Zustand erreichen.
6. ARTIKEL GARANTIE
Auf alle unsere Schmuckstücke gewähren wir eine 3-jährige Qualitätsgarantie, die am Tag der Auslieferung beginnt.
Die Garantie gilt für alle Material- und/oder Herstellungsfehler. Diese Garantie umfasst keine Versicherung gegen physischen oder zufälligen Verschleiß und/oder Beschädigungen.
Um unsere Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen Kunden das Garantieantragsformular in unserem Retourencenter ausfüllen, unser Kundenservice setzt sich dann mit ihnen in Verbindung.
7. KUNDENSERVICE
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Allgemeinen Datenschutzregisters ist der Benutzer berechtigt, sein Recht auf Zugang, Änderung, Löschung/Entfernung, Widerspruch, Einschränkung oder Übertragbarkeit geltend zu machen.
Dazu muss der Benutzer unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder WhatsApp kontaktieren.
Kundendienstzeiten: von Montag bis Sonntag, von 9:30 bis 18:00 Uhr.
8. HAFTUNG & GERICHTSSTAND
Sowohl der Zugriff auf die Website als auch die nicht zustimmungsfreie Nutzung, die von den Informationen auf dieser Website vorgenommen werden kann, liegt in der Verantwortung der Person, die dies tut. SASMAT RETAIL S.L. haftet nicht für Folgen, Schäden oder Schäden, die sich aus diesem Zugriff oder der Verwendung von Informationen ergeben können. SASMAT RETAIL S.L. haftet nicht für eventuell auftretende Sicherheitsfehler oder Schäden am IT-System des Benutzers (Hardware und Software) oder an Ordnern oder Dokumenten in einem solchen Computer als Folge von:
- Vorhandensein eines Virus auf dem Computer des Benutzers, der für den Zugriff auf die Dienste und Inhalte der Website verwendet wird.
- Fehlfunktion des Browsers.
- Und/oder veraltete Versionen davon.
SASMAT RETAIL S.L. haftet nicht für die Haftung und Geschwindigkeit von Hyperlinks, die auf der Website hinzugefügt wurden und auf andere verweisen. SASMAT RETAIL S.L. garantiert nicht die Nutzbarkeit dieser Links und übernimmt keine Verantwortung für die Inhalte oder Dienste, auf die der Benutzer über diese Links zugreifen kann, noch für das Funktionieren dieser Websites.
SASMAT RETAIL S.L. haftet nicht für Viren oder andere Computerprogramme, die die Computersysteme oder Geräte der Benutzer beschädigen oder beschädigen können, wenn sie auf die Website oder andere Websites zugreifen, auf die über Links auf dieser Website zugegriffen wurde.
9. GESCHÄFTSBEDINGUNGEN E-GIFT CARD
9.1 KAUFEN
PDPAOLA-E-Gift Card können nur auf unserer Website, pdpaola.com oder in unseren PDPAOLA-Geschäften erworben werden.
Der Kunde kann den Wert der PDPAOLA e-Gift Card auf seiner Produktseite wählen: von 50 € bis 950 €. Ihre Verwendung ist ausschließlich auf den Kauf von PDPAOLA-Produkten beschränkt.
Es ist nicht möglich, nach dem endgültigen Kauf einen zusätzlichen Wert auf eine PDPAOLA e-Gift Card hinzuzufügen.
E-Gift Card können mit allen auf der Website oder in Geschäften akzeptierten Zahlungsmethoden bezahlt werden. Die E-Gift Card kann nicht mit einer anderen Geschenkkarte, Rabattcodes oder anderen Aktionsrabatten bezahlt werden.
Alle PDPAOLA-Gift Card sind elektronisch und werden per E-Mail an die gewählte angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Es kann keine physische Gift Card an eine Postanschrift gesendet werden.
Wichtig:
Käufer von E-Gift Card müssen sicherstellen, dass sie die richtige E-Mail-Adresse angeben.
Empfänger von E-Gift Card müssen sicherstellen, dass sie die E-Gift Card-E-Mail aufbewahren, da wir keine neue PDPAOLA E-Gift Card bereitstellen können, falls der Kunde sie aus seinem Postfach löscht.
Auf Bestellung kann mehr als eine E-Gift Card gekauft werden, wobei der „Jetzt verschenken“-Optionsprozess für beliebig viele Empfänger wiederholt wird. Ein eindeutiger Gift Card code wird per E-Mail an jeden Empfänger gesendet und ist in der Bestellbestätigung, die der Käufer erhält, oder bei einem anderen Empfänger nicht sichtbar.
Der GIft Card code wird per E-Mail an den Empfänger an dem Datum gesendet, das der Käufer auf der Produktseite der E-Gift Card gewählt hat. Dieses Datum kann vom Kaufdatum abweichen.
Die e-Gift Card wird am ausgewählten Eingangsdatum aktiviert.
Um den Kauf einer E-Gift Card abzuwickeln, sind einige persönliche Daten erforderlich, wie z. B.: Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse.
Diese Daten werden nur für die Verwaltung der E-Gift Card verwendet und nicht für andere Zwecke gespeichert.
9.2 VERWENDUNG UND GÜLTIGKEIT IN ZEIT UND RAUM
PDPAOLA-E-Gift Card können auf pdpaola.com und in jedem unserer PDPAOLA-Geschäfte verwendet werden.
PDPAOLA E-Gift Card können nur in Euro (€) eingelöst werden.
Um eine PDPAOLA E-Gift Card einzulösen, muss der per E-Mail erhaltene Code an der Kasse im Abschnitt Bestellübersicht eingegeben werden.
Die E-Gift Card kann beliebig oft verwendet werden, bis das Guthaben, für das sie ausgestellt wurde, aufgebraucht ist. Wenn der Kauf den in der E-Gift Card verfügbaren Import übersteigt, ist es möglich, die Differenz mit einer unserer Zahlungsoptionen auf unserer Website zu bezahlen.
Beim Kauf kann nur eine E-Gift Card verwendet werden. Es kann jedoch mit einem Rabattcode und anderen Zahlungsmethoden kombiniert werden, die wir an unserer Kasse anbieten.
Das Guthaben der E-Gift Card kann jederzeit durch Klicken auf den Link in der Gift Card-E-Mail eingesehen werden.
Die PDPAOLA e-Gift Card läuft 365 Tage nach Erhalt der E-Mail ab.
Die PDPAOLA e-Gift Card kann in den folgenden Ländern gekauft und eingelöst werden:
Österreich, Bangladesch, Belgien, Britische Jungferninseln, Zypern, Äquatorialguinea, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Grönland, Guinea-Bissau, Haiti, Irak, Italien, Jersey, Lettland, Litauen, Luxemburg, Mauritius, Monaco, Montenegro, Neu Seeland, Portugal, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien & Balearen.
9.3 SPEZIFISCHE UMTAUSCH- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN FÜR E-GIFT CARD
Die E-Gift Card ist ein elektronisches Produkt, das ausschließlich als Zahlungsmethode bei einem nächsten Einkauf verwendet werden soll. Daher können E-Gift Card nicht zurückgegeben werden.
Umtausch eines mit einer E-Gift Card gekauften Artikels: Mit einer E-Gift Card gekaufte Artikel können nur umgetauscht, nicht per Kreditkarte oder einer anderen an unserer Kasse verfügbaren Zahlungsmethode erstattet werden.
Rückgabe eines mit einer e-Gift Card gekauften Artikels: Wenn der Kunde eine Rückerstattung für die Rückgabe eines mit einer e-Gift Card gekauften Produkts wünscht, stellt unser Kundenservice eine neue e-Gift Cardals After-Sales-Lösung aus.
Wenn der Kunde einen teilweise per e-Gift Card gekauften Artikel zurücksendet, wird der entsprechende Teil auf einer neuen e-Gift Card zurückgezahlt. Der Teil, der der Kreditkartenzahlung oder einer anderen Zahlungsmethode entspricht, wird auf die gleiche Weise erstattet.
9.4 DATENSCHUTZ
Um den Kauf einer E-Gift Card abzuwickeln, sind einige persönliche Daten erforderlich, wie z. B.: Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse.
Diese Daten werden nur für die Verwaltung der E-Gift Card verwendet und nicht für andere Zwecke gespeichert.
9.5 HAFTUNG DER E-GIFT CARD
Der Aussteller der E-Gift Card ist SASMAT RETAIL SL, das auch der Eigentümer der E-Gift Card ist. Die E-Gift Card ist ein Inhaberdokument. Die Verantwortung für die Verwendung und Aufbewahrung der e-Gift Card obliegt ausschließlich ihrem Verwahrer oder Empfänger.
Der Empfänger der E-Gift Card ist die einzige verantwortliche Partei für deren Verwendung und Aufbewahrung.
PDPAOLA kann nicht für den Verlust oder die Stornierung der E-Gift Card-E-Mail verantwortlich gemacht werden, und daher kann keine Rückerstattung oder Erstellung einer neuen E-Gift Card ausgestellt werden.
Die Vorlage des Kaufscheins des Käufers begründet kein Recht auf Rückerstattung oder Erstellung einer neuen E-Gift Card.
Ohne vorherige schriftliche Genehmigung von PDPAOLA darf die E-Gift Card nicht für Werbe- oder Verkaufsförderungszwecke von Produkten oder Dienstleistungen verwendet werden, die von Dritten außerhalb von PDPAOLA vermarktet werden.
Im Falle des Erwerbs einer E-Gift Card ist PDPAOLA nicht verantwortlich für den Nichterhalt oder den verspäteten Erhalt durch den Empfänger aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle von PDPAOLA liegen, wie unter anderem: Mängel in den Telekommunikationsleitungen, Informationsverlust, Ungenauigkeit von die vom Käufer bereitgestellten Daten des Empfängers der E-Gift Card, die Unfähigkeit, die E-Gift Card an das vom Käufer angegebene E-Mail-Konto zuzustellen, oder die Betrachtung der als Spam gesendeten E-Mail.
Diese Erklärung wird in Übereinstimmung mit den Gesetzen Spaniens ausgelegt und geregelt. SASMAT RETAIL S.L. und die Benutzer ausdrücklich auf jedes andere Forum verzichten, das ihnen entsprechen könnte, unterliegen sich den Gerichten und Gerichten der physischen Adresse des Benutzers für alle Streitigkeiten, die sich aus dem Zugriff oder der Nutzung der Website ergeben. Falls die physische Adresse des Benutzers außerhalb Spaniens liegt, wird SASMAT RETAIL S.L. und der Nutzer sich unter ausdrücklichem Verzicht auf andere Gerichtsstände den Gerichten und Gerichtshöfen der Büros in Barcelona unterwerfen.